chem54666的部落格

好像不管那一種工程師，製程、設備、產品做到一個坎的時候，可能三年、五年，總會有一些卡關的狀況，可能是覺得工作千篇一律，客戶雞雞巴巴，老闆越來越慣，原本相處好好的同事突然態度轉變，自己想換工作又感覺裹足不前，無力感油然而生，從我這些年工作下來歸納的經驗告訴我，你可能要調整一下心態了，工程師醒一醒，我們其實是幹的是服務業

當你的技術到達一個程度時，服務就變成你工作的主軸

你在同一間公司，排除你是個天才之類的特殊狀況，你同期的同事跟你的程度應該會差不多，到後來比的是什麼，是觀察力，是服務品質，服務些什麼呢？

你要服務你的老闆，他說一句話你要猜出他下一句、兩句、三句話，並且照他想要的方式去執行；上頭要報告時，你提供的報告是什麼？數據數據數據？這樣真的是不夠的，你必須設身處地幫你老闆思考，他會被問到什麼問題，報告裡面是否有答案，明確的答案，最好是能幫他下個結論是最棒的！

你要服務你的同事，為什麼要服務同事？這邊說的不是幫他做事情，服務隨時可做，同時能得人心的是更高竿的，常跟同事哈拉，去體會他工作上的難處，看有沒有隨手可以協助他的事，不要吝嗇伸出援手，他的事不甘我的事，當這種心態出現，代表你已經停止思考了，你沒有在思考彼此間的利害關係，能少一事就少一事的心理，通常很快他的事就變成你的事了！

客戶就不用說了，是神明來著，連小便斗前的標牌都跟你說了，還能白目嗎？

*當品質認同出現歧異時，客戶是唯一標準XD*

當你能做到這種程度的時候，我相信在公司應該是上下逢源，這樣的工作品質是實力與心態的完美展現；要長久在一間公司任職，這樣的能力我認為是必須具備的，大家共勉之！

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